よくある質問

FAQページへようこそ

Daves Watchesでは、お客様からご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。以下に、よくあるお問い合わせへの回答を掲載しております。お探しの情報が見つからない場合は、お気軽に直接お問い合わせください。 

注文を受け取るまでにどれくらい時間がかかりますか?

すべての時計は丁寧に手作りで丁寧に仕上げているため、処理には3～5営業日かかります。時計は組み立てと検査が完了した後、お客様へ直接発送いたします。お届けまでは通常5～15営業日かかります（お届け地域により異なります）。  
 

送料無料ですか？

はい、米国、カナダ、英国、オーストラリアへのご注文はすべて送料無料です。これは、Daves Watchesをお選びいただき、私たちの小さなビジネスをサポートしてくださっていることへの感謝の気持ちを表すためです。   

注文を追跡できますか?

もちろんです！時計が発送されるとすぐに、追跡番号を記載した確認メールをお送りします。ご注文の商品が工房からお客様のご自宅まで届くまで、追跡が可能です。こちらをクリックして、ご注文の商品を追跡してください。 
  

返品ポリシーは何ですか?

お客様のご満足は私たちの最優先事項です。万が一、時計にご満足いただけない場合は、商品到着後14日以内にご返品いただけます。  

返品をお受けするには、時計が未使用で、元の梱包に入っている必要があります。詳細は返品ポリシーのページをご覧ください。または、返品手続きを開始するには、 Info@ DavesWatches.com までご連絡ください。   
    

海外に発送しますか?

はい、承っております！
ハンドメイドの腕時計を世界中へ発送できることを誇りに思っております。国際配送にかかる時間と料金は、お住まいの地域によって異なります。主要配送地域外にお住まいでご注文をご希望の場合は、詳細についてお問い合わせください。

時計のお手入れはどうすればよいですか?

それぞれの時計は長持ちするように作られており、少し手入れするだけで、何年も美しい状態を保つことができます。

•  可能な限り湿気や極端な温度を避ける

• ケースとストラップは、 柔らかく乾いた布で優しく拭いてください。

• 時計に革のストラップが付いている場合は、品質を維持するために数か月ごとに革の手入れをしてください。時計のお手入れについてご質問がある場合は、お気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いいたします。 
  

時計をカスタマイズできますか？

現在、カスタムメイドは承っておりませんが、皆様のアイデアをお待ちしております。具体的な商品をお探しの場合は、Info@ DavesWatches.com までお気軽にメールでお問い合わせください。可能な範囲で対応させていただきます。

どのような支払い方法が受け付けられますか?

Visa、MasterCard、American Express、Discoverを含む主要クレジットカードをご利用いただけます。また、 Apple Pay、Google Pay、Shop Payをご利用いただき、安全にお支払いいただけます。 
 

注文をキャンセルまたは変更できますか?

キャンセルまたは変更が必要な場合は、できるだけ早くInfo@DavesWatches.comまでご連絡ください。ご注文の時計がまだ処理されていない場合は、お客様のご要望にできる限りお応えできるよう努めさせていただきます。ご注文の処理または発送が完了した後は、キャンセルまたは変更ができなくなる場合があります。

どうやって連絡すればいいですか？

ご質問やご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。Info @DavesWatches.com
までお気軽にお問い合わせください。

まだ質問がありますか?

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